سياسة الخصوصية

**مرحبا بكم في موقعنا وتطبيقاتنا**
مرحبًا بكم في "قناة اليمن شباب"، التي تُدار بواسطة شركة ديتيل ميديا، المسجلة في الأردن (يُشار إليها هنا باسم "قناة اليمن شباب"، "نحن"، أو "لنا"). يقع مكتبنا المسجل في شركة ديتيل ميديا، الأردن.

1. المعلومات العامة

توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لبياناتك الشخصية التي نقوم بمعالجتها. كما تحدد حقوقك بشأن بياناتك الشخصية وتوضح كيفية الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات. نقوم بتحديث هذه السياسة بانتظام لضمان الالتزام بالقوانين والممارسات الفضلى.

• التحكم في البيانات: قناة اليمن شباب (يُشار إليها باسم "قناة اليمن شباب" أو "نحن") هي المتحكم في البيانات المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية. يمكنك معرفة المزيد عن مسؤوليات حماية البيانات من خلال الاتصال بنا.
• التحديثات: نظرًا لتطور قوانين وممارسات الخصوصية، قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري. نوصي بمراجعتها بانتظام للبقاء على اطلاع بأي تغييرات.
• النطاق: تنطبق هذه السياسة على جميع الأفراد الذين يتفاعلون مع قناة اليمن شباب، بما في ذلك العملاء، زوار الموقع، مستخدمي التطبيقات، والمستخدمين الآخرين ("أنت"، "لك").

2. جمع بياناتك الشخصية

نجمع بياناتك الشخصية من مصادر متنوعة لنقدم خدماتنا بفعالية ونحسنها. قد تشمل هذه البيانات المعلومات التي تقدمها مباشرة أو البيانات التي نجمعها من خلال تفاعلاتك مع مواقعنا أو تطبيقاتنا.

• البيانات المقدمة مباشرة: عندما تقوم بالتسجيل في خدماتنا، أو تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، قد نقوم بجمع معلومات مثل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، وتفاصيل الاتصال.
• بيانات التطبيق: عندما تستخدم تطبيقاتنا، قد نقوم بجمع بيانات حول كيفية استخدامك للتطبيق، مثل معلومات الجهاز والموقع.
• بيانات الموقع: عندما تزور مواقعنا الإلكترونية، قد نقوم بجمع معلومات عن تفاعلاتك مع الموقع، مثل الصفحات التي زرتها والروابط التي نقر عليها.
• تفاصيل التسجيل: تشمل بيانات التسجيل مثل اسم المستخدم وكلمة المرور وغيرها من تفاصيل التحقق التي قد تكون ضرورية للوصول إلى خدماتنا.

مصادر إضافية:

• البيانات العامة: مثل المعلومات التي تشاركها على وسائل التواصل الاجتماعي أو المنصات العامة الأخرى.
• البيانات من أطراف ثالثة: قد نتلقى بياناتك من مصادر أخرى مثل شركاء الأعمال أو مقدمي الخدمات الذين نتعامل معهم.

3. إنشاء بياناتك الشخصية

قد نقوم بإنشاء بيانات جديدة بناءً على تفاعلاتك وتفاصيل نشاطك معنا. قد تشمل هذه البيانات سجلات محادثاتك معنا، اتصالاتك، وتفاصيل طلباتك.

• أنواع البيانات: مثل سجلات المحادثات التي تجريها معنا، تفاعلاتك مع خدماتنا، أو تفاصيل طلباتك. تساعدنا هذه المعلومات في تحسين خدماتنا وتخصيص تجربتك.

4. فئات البيانات الشخصية التي قد نقوم بمعالجتها

5. البيانات الشخصية الحساسة

قد نقوم بمعالجة بيانات شخصية حساسة في حالات معينة ولكننا نتأكد من التعامل مع هذه البيانات بحذر وفقًا للقوانين السارية.

• الأسس القانونية لمعالجة البيانات الحساسة:
• الامتثال للقانون: مثل الامتثال لمتطلبات التوظيف أو اللوائح الصحية.
• كشف الجرائم ومنعها: مثل الكشف عن الاحتيال أو الأنشطة الإجرامية.
• إنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن الحقوق القانونية: مثل استخدام البيانات في القضايا القانونية.
• الموافقة: عندما نحصل على موافقتك الصريحة لمعالجة البيانات الحساسة.

6. الأغراض التي قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية من أجلها والأسس القانونية لهذه المعالجة

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض محددة، ونستند إلى أسس قانونية متعددة لضمان التزامنا بالقوانين وحماية حقوقك.

• توفير الخدمات والتواصل:
  • الأغراض: لتقديم خدماتنا، والتواصل معك بشأن طلباتك، وتوفير الدعم الفني.
  • الأساس القانوني: المصلحة المشروعة أو الموافقة، حسب نوع الخدمة والتفاعل.
• إدارة الحساب:
  • الأغراض: لإنشاء، إدارة، وتحديث حسابك، والتأكد من أمان الحساب.
  • الأساس القانوني: الموافقة التي تقدمها عند التسجيل.
• إدارة الأعمال:
  • الأغراض: لتشغيل وتقديم خدماتنا بكفاءة، وتحليل الأداء.
  • الأساس القانوني: المصلحة المشروعة لضمان تقديم خدمات فعالة.
• الاستطلاعات وتحسين الخدمات:
  • الأغراض: لجمع تعليقاتك وتحسين جودة خدماتنا.
  • الأساس القانوني: المصلحة المشروعة أو الموافقة، بناءً على طبيعة الاستطلاع.
• المسابقات وإدارة الحوادث:
  • الأغراض: لتنظيم المسابقات وحل أي مشكلات تتعلق بالخدمات.
  • الأساس القانوني: الموافقة التي تقدمها عند المشاركة في المسابقات أو حل المشكلات.

7. إشعارات المستخدمين

محتوى القسم: نستخدم إشعارات التطبيقات لإبلاغك بشأن أشياء محددة تتعلق بخدماتنا. تشمل هذه الإشعارات:

• استطلاعات الرأي: إشعارات للمشاركة في استطلاعات الرأي الجديدة.
• المسابقات: إشعارات حول المسابقات الجديدة أو التحديثات.
• التحديثات: إشعارات بشأن التحديثات المهمة على التطبيق.

آلية إشعار المستخدمين:

• الإشعارات عبر التطبيق: تستخدم إشعارات الدفع لتحديثك بشأن الاستطلاعات، المسابقات، أو التحديثات. يمكنك التحكم في إعدادات الإشعارات من خلال إعدادات التطبيق.
• التحديثات على الموقع: أي تحديثات في سياسة الخصوصية يتم نشرها على موقعنا الإلكتروني.
• التواصل المباشر: إشعارات عبر البريد الإلكتروني للتغييرات الكبيرة في معالجة البيانات.

8. الإفصاح عن البيانات الشخصية لأطراف أخرى

قد نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة في سياقات مختلفة لضمان تقديم خدماتنا وحمايتك.

• الشركاء التجاريين: قد نشارك بياناتك مع شركاء لتقديم خدمات مثل الدفع أو الدعم الفني.
• السلطات القانونية: قد نفصح عن بياناتك إذا طلبت السلطات ذلك أو لأغراض قانونية.
• مقدمو الخدمات: مثل الشركات التي تساعدنا في تشغيل الأنظمة أو تقديم خدماتنا.

9. التسجيل

للوصول إلى بعض ميزات موقعنا، قد تحتاج إلى التسجيل. يتم منحك الوصول إلى هذه الميزات وفقًا للشروط التالية:

• استخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك: يجب عليك استخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك فقط.
• تسجيل الدخول عبر طرف ثالث: يمكنك أيضًا تسجيل الدخول عبر طرف ثالث مثل جوجل، فيسبوك، إكس (تويتر سابقًا)، أو أبل.
• معلومات دقيقة: يجب عليك تقديم معلومات صحيحة وكاملة ومحدثة عند التسجيل.
• إلغاء الحساب: إذا قمت بانتهاك أي من هذه الشروط، نحتفظ بالحق في إلغاء أو تعليق أو إنهاء حسابك أو وصولك إلى الموقع الإلكتروني دون إشعار مسبق.

10. توجيهات المحتوى المقبول

عند استخدام موقعنا، يرجى الالتزام بالتوجيهات التالية المتعلقة بالمحتوى:

• عدم انتهاك الحقوق: يجب ألا ينتهك المحتوى الخاص بك أي حقوق لأطراف ثالثة في أي مكان في العالم.
• الموافقة المطلوبة: الحصول على الموافقة الصريحة من الأفراد قبل تضمين صورتهم أو صوتهم في المحتوى الخاص بك. لا تقم بتحميل محتوى يحتوي على أشخاص دون موافقتهم.
• المحتوى المحظور: يجب ألا يحتوي المحتوى الخاص بك على مواد تعتبر تهديدية، تشهيرية، فاحشة، خليعة، عدوانية، إباحية، معادية، مثيرة للكراهية، تمييزية، تهديدية، فضائحية، تحريضية، أو منتهكة للثقة. كما يجب ألا يحتوي على أي ضرر فني (مثل الفيروسات، البرمجيات الخبيثة).
• ترخيص الاستخدام: من خلال تحميل المحتوى الخاص بك على موقعنا، تمنح قناة اليمن شباب وموظفيها، بالإضافة إلى مستخدمي الموقع، رخصة غير قابلة للإلغاء وغير حصرية (غير محدودة بوقت) لعرض واستخدام المحتوى الخاص بك دون قيود، بما في ذلك للأغراض التجارية.
• إزالة المحتوى: نحن لا نضمن بقاء المحتوى الخاص بك على الموقع لفترة زمنية معينة وقد نقوم بإزالته كما نراه مناسبًا. نحثك على الاحتفاظ بنسخ احتياطية لأي محتوى ترسله إلينا.
• طلبات إزالة المحتوى: إذا كنت ترغب في طلب إزالة أي محتوى، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على [email protected] مع تفاصيل المحتوى (المشار إليه باسم "المحتوى المُبلغ عنه"). سنبذل قصارى جهدنا للاستجابة لك بسرعة، ولكن لا يمكننا ضمان إزالة المحتوى المُبلغ عنه من الموقع أو وسائل الإعلام الأخرى.

11. التصنيف

قد نستخدم بياناتك الشخصية لتقييم بعض الجوانب مثل الأداء أو الاهتمامات لتحسين خدماتنا وتخصيص تجربتك.

• التصنيف: يشمل تقييمك بناءً على بياناتك مثل التفاعل مع الخدمات أو التقييمات. نستخدم هذا لتقديم توصيات أو محتوى ملائم.

12. النقل الدولي للبيانات الشخصية

قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى دول خارج نطاق ولايتك القضائية لضمان تقديم خدماتنا بفعالية. سنحرص على حماية بياناتك وفقًا لمعايير الأمان العالية.

13. حماية بياناتك الشخصية

نتخذ جميع التدابير الأمنية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الكشف.

• التدابير الأمنية: تشمل التشفير، التحكم في الوصول، وتدابير الأمان التقنية والتنظيمية.

14. حقوقك في البيانات الشخصية

لديك حقوق محددة بشأن بياناتك الشخصية، بما في ذلك الحق في الوصول إليها، تصحيحها، حذفها، أو تقييد معالجتها.

• طلب الوصول: يمكنك طلب الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
• تصحيح البيانات: إذا كانت بياناتك غير دقيقة أو غير كاملة، يمكنك طلب تصحيحها.
• حذف البيانات: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية تحت ظروف معينة.

15. الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها أو وفقًا للمتطلبات القانونية.

• مدة الاحتفاظ: تعتمد مدة الاحتفاظ على نوع البيانات والاحتياجات القانونية.

16. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، ويكون ذلك وفقًا لأحدث الممارسات القانونية.

• الإشعارات: سنقوم بإشعارك بالتعديلات المهمة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على موقعنا.

17. رابط إلى مواقع الطرف الثالث

قد تحتوي مواقعنا الإلكترونية على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع.

• الإفصاح: ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية لأي موقع خارجي تزوره.

18. التسويق المباشر

قد نستخدم بياناتك للتسويق المباشر والإعلانات، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

• التسويق المباشر: يشمل إرسال رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو وسائل أخرى. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال إعدادات التفضيلات أو بالاتصال بنا.

19. معلومات الاتصال

لأي استفسارات تتعلق بهذه السياسة أو كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يمكنك الاتصال بنا عبر القنوات التالية:

• مسؤول حماية البيانات: م. معاذ نصر
• البريد الإلكتروني: muath@yemenshabab .net
• قسم التسويق والعلاقات العامة: marketing@yemenshabab .net
• قسم الشكاوى القانونية: legals@yemenshabab .net

20. الاستفسارات والشكاوى

إذا كان لديك أي استفسارات أو شكاوى تتعلق باستخدام بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

• بريد التسويق والعلاقات العامة: marketing@yemenshabab .net
• بريد الشكاوى القانونية: legals@yemenshabab .net

21. التعريفات

التعاريف الأساسية:

• التطبيق: أي برنامج نقدمه لك.
• الولاية القضائية ذات الصلة: الموقع الذي يوفر مستوى كافٍ من حماية البيانات الشخصية.
• الكوكيز: ملف صغير يتم تخزينه على جهازك لجمع المعلومات.
• التحكم: الكيان الذي يحدد كيفية ولماذا تتم معالجة البيانات الشخصية.
• سلطة حماية البيانات: الهيئة المسؤولة عن الإشراف على الامتثال لقوانين حماية البيانات.
• GDPR: اللائحة العامة لحماية البيانات.
• البيانات الشخصية: المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد الأفراد بشكل مباشر أو غير مباشر.

22. القانون المعمول به والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية وتُفسر وفقًا لها. وتخضع النزاعات الناشئة فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام أو أي استخدام للخدمة للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم الأردنية. يجب رفع أي دعوى تتعلق بهذه الشروط والأحكام أو أي استخدام للخدمة خلال سنة واحدة من تاريخ نشوء هذه الدعوى أو سببها.

إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط والأحكام غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ وفقًا لقوانين أي دولة أو ولاية قضائية يُفترض أن تكون هذه الشروط والأحكام سارية فيها، فسيُعتبر هذا البند محذوفًا من هذه الشروط إلى الحد الذي يكون فيه هذا البند غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ. ستظل باقي الشروط والأحكام سارية المفعول وملزمة وقابلة للتنفيذ.

إذا كان لديك أي أسئلة إضافية أو تحتاج إلى تفاصيل أكثر حول أي من الأقسام المذكورة أعلاه، يرجى عدم التردد في الاتصال بنا عبر المعلومات المقدمة.